Direktes Buchungssystem

Ein Buchungssystem ist eine Anwendung für Websites und Social-Media-Seiten von Hotels, über die Direktbuchungen erfasst und verarbeitet werden. Das ist wichtig, um Buchungen zu fördern, die nicht von Drittkanälen wie Online-Reisevermittlern abhängen.

Mithilfe eines Buchungssystems können Sie die Anzahl Ihrer Direktbuchungen erhöhen. Anstatt solche Buchungen nur per E-Mail, Telefon oder durch Walk-Ins zu erhalten, können Sie sie über Ihre Website (oder eine Direktbuchungswebseite, wenn Sie keine Website haben) Ihrer Unterkunft entgegennehmen. Das ist von großer Bedeutung, da Reisebuchungen heutzutage in erster Linie online getätigt werden und Sie daher auf diese Weise einen höheren Umsatz erzielen können.

Little Hotelier ist auf Eigentümer*innen, Betreiber*innen und Manager*innen von B&Bs, Boutique-Hotels und anderen kleinen Unterkünften ausgelegt. Unser Buchungssystem ist einfach zu verwenden und mit verschiedenen Geräten kompatibel. Außerdem steht Ihnen rund um die Uhr technischer Support zur Verfügung. Unser System ist Teil einer Komplettlösung, die eine bewährte Hotelwebsite, sichere Zahlungsverarbeitungsfunktionen, eine Front-Office-System-Software und einen Online-Vertriebskanal-Manager umfasst. Das macht es für Sie einfacher, Direktbuchungen zu erhalten und den Hotelbetrieb über eine einzige Plattform zu verwalten.

Ein Channel Manager unterstützt Sie bei der Verwaltung und Überwachung Ihrer verbundenen Buchungskanäle, ein Buchungssystem hingegen fungiert als eines der verwalteten Portale. Wenn es darum geht, Raten zu aktualisieren und Buchungen im Channel Manager zu verwalten, arbeitet das Buchungssystem neben anderen Portalen wie Airbnb oder Booking.com.

Metasuchmaschinen entwickeln sich stets weiter und werden von immer mehr Reisenden genutzt, wodurch sie Onlinereiseportalen nach und nach deren dominante Position streitig machen. Über Metasuchmaschinen wie Google und TripAdvisor lassen sich Unterkünfte vermarkten und Buchungen entgegennehmen, was eine echte Chance für Ihr Unternehmen darstellt.
Kleine Unterkünfte, die mit Google Hotel Ads verbunden sind, erhalten in der Regel 16 % mehr Direktbuchungen.

Google Hotel Ads wird immer beliebter. Wenn Reisende online zu ihrer Reise recherchieren, zeigt Google ihnen Hotelanzeigen an, damit sie Preise und Buchungsoptionen vergleichen können. Google Hotel Ads stellt Informationen zu Ihrem Hotel bereit, wie Verfügbarkeit und Raten, und zwar auf Google Maps, in der Google-Suche und über den Google Assistant.

Sie können Buchungen über das Buchungssystem auf Ihrer eigenen Hotelwebsite sowie auf Ihren Social-Media-Seiten wie Facebook und Instagram entgegennehmen. Es ist auch möglich, das Buchungssystem in Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu integrieren. Auf diese Weise können Sie potenziellen Gästen individuelle E-Mails senden, die einen Link zu Ihrem Buchungssystem enthalten, und ihnen so die Möglichkeit geben, direkt zu buchen.

Die Interaktion erfolgt über die Schaltfläche „Jetzt buchen“ oder einen ähnlichen Call-to-Action auf Ihrer Webseite oder Ihren Social-Media-Seiten. Die Gäste werden aufgefordert, das gewünschte Anreise- und Abreisedatum und die Anzahl der Reisenden anzugeben. Basierend auf diesen Angaben zeigt das Buchungssystem verfügbare Zimmer und Raten an. Gäste sehen sich die Zimmerdetails an, einschließlich Fotos und Ausstattungsmerkmale, und wählen dann je nach Geschmack und Budget ein Zimmer und eine Rate aus. Vor der Bestätigung der Buchung können Gäste ihre Reservierungsdetails überprüfen, einschließlich der Gesamtkosten, aller anfallenden Steuern und Gebühren sowie der Stornierungsbedingungen. Zum Abschließen der Buchung müssen Gäste ihre persönlichen Daten angeben, darunter Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsdetails. Einige Buchungssysteme bieten auch die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen, um die Präferenzen und den Buchungsverlauf zu speichern. Sobald sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, können die Gäste ihre Buchung abschließen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Es gibt verschiedene Methoden. Wenn Sie die All-in-One-Lösung Little Hotelier nutzen, stehen Ihnen ein Webseiten-Gestalter und ein Direktbuchungssystem mit reibungsloser Integration bereits zur Verfügung. Wenn Sie eine eigene Website haben oder eine mit einem beliebten Design-Tool wie Wix erstellt haben, müssen Sie manuell eine Buchungsschaltfläche und einen Link zu Ihrem Buchungssystem hinzufügen. Little Hotelier bietet Anleitungen für diese Einrichtung an.

Ja, Sie können unseren Dienst kostenlos testen. Dazu geben wir Ihnen 30 Tage lang Zugriff auf das komplette Produkt. Wir möchten Ihnen das Leben so einfach wie möglich machen, deshalb gibt es bei uns keine festen Verträge und Sie können jederzeit kündigen. Nach Ablauf des Testzeitraums können Sie Little Hotelier weiterverwenden (wir ziehen die Abonnementgebühr über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode ein), oder Sie geben uns Bescheid, dass Sie Ihr Abo kündigen möchten. Probieren Sie es einfach kostenlos aus.

Alles beginnt mit dem kostenlosen Test. Je nachdem, für welches Abonnement Sie sich entscheiden, werden Sie sich entweder online anmelden oder mit einem Mitglied unseres Onboarding-Teams in Kontakt gesetzt werden. Die Anmeldung ist schnell und einfach, da Ihnen ein „Assistent“ Schritt für Schritt zur Seite steht. Sobald Sie die ersten Schritte abgeschlossen haben, wird der Smartguide besonders wichtig. Sehen Sie sich daher nach diesem um. Der Smartguide erklärt Ihnen, was Sie als nächsten machen müssen und wie Sie am meisten von Ihrer neuen Software profitieren können. Um den Vorgang noch einfacher zu gestalten, stellen Sie im Vorfeld sicher, dass Sie Fotos Ihrer Unterkunft und Zimmer, eine Liste der Zimmerkategorien und andere wichtige Informationen wie Kontaktdaten bereitstellen.

Der Support steht Ihnen bei und nach der Einrichtung rund um die Uhr zur Verfügung. Je nach Abonnement haben Sie Zugriff auf Support per E-Mail und Online-Chat oder auch auf persönlichen Support per Telefon. Little Hotelier bietet auch eine Wissensdatenbank, in der Sie Antworten auf viele Fragen über die Funktionen von Little Hotelier finden.

Sie können so viele Informationen in Ihrem Buchungssystem einrichten, wie Sie möchten, einschließlich detaillierter Beschreibungen der Zimmer, Fotos, eine Liste der Ausstattungsmerkmale, Geschäftsbedingungen und Richtlinien. Um schnell online gebucht werden zu können, nutzen Sie Ihr Buchungssystem einfach als Direktbuchungswebseite, um lukrative Direktbuchungen entgegenzunehmen. Ihre Little Hotelier-Website wird von Suchmaschinen wie Google und Bing gelistet, was bedeutet, dass Ihre Unterkunft online an Sichtbarkeit gewinnt. Außerdem können Sie die Adresse der Seite (URL) anpassen und sie Ihrem Google Business-Profil hinzufügen, sodass sie auf Google Maps aufgeführt wird.