Motor de reservas directas

Un motor de reservas es un sistema integrado en las páginas web de los hoteles y sus perfiles en redes sociales para atraer y procesar reservas directas. Se trata de una herramienta clave para gestionar las reservas que no depende de canales externos, como las agencias de viajes en línea.

Un motor de reservas te permite aumentar el volumen de reservas directas que recibes. En lugar de aceptarlas solo a través del correo electrónico, el teléfono, o recibir a huéspedes que llegan sin reserva, puedas hacerlo directamente desde tu propia web (o desde tu página de reservas directas, si todavía no tienes web). Es muy importante, porque la mayoría de las reservas actualmente llegan online y así podrás aumentar los ingresos de tu negocio.

Little Hotelier está diseñado específicamente para quienes dirigen, operan o gestionan hostales, hoteles boutique y otros establecimientos similares. Nuestro motor de reservas es muy fácil de usar, es compatible con una gran variedad de dispositivos y, además, cuenta con un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día. Forma parte de una plataforma integral de gestión hotelera con funciones muy útiles como un creador de páginas web, una pasarela de pago segura, un sistema de gestión hotelera y un gestor de canales en línea para controlar la distribución. Esta combinación de herramientas te permitirá atraer más reservas directas y controlar todos los aspectos de la gestión de tu alojamiento desde un mismo lugar.

Los gestores de canales te ayudan a controlar los canales de reserva externos a los que está conectado tu alojamiento, mientras que los motores de reserva te permiten tener un canal de venta propio, que se mostrará junto al resto, como Airbnb o Booking.com, a la hora de actualizar las tarifas y administrar las reservas en el gestor de canales.

Las páginas de metabúsqueda están innovando rápidamente y ganan terreno a las OTA a la hora de atraer viajeros. Gracias a plataformas como Google o TripAdvisor, que sirven tanto para anunciar tu alojamiento como para aceptar reservas, tu negocio tendrá muchas más oportunidades de aumentar las ventas.
Los pequeños alojamientos conectados a Google Hotel Ads suelen recibir hasta un 16 % más de reservas directas.

Google Hotel Ads es una plataforma que no deja de crecer. Google muestra anuncios de hoteles en cualquier lugar que pueda estar relacionado con la planificación de un viaje para que la gente pueda comparar precios y comprobar qué opciones de reserva tiene a su disposición. Esta plataforma muestra los datos de tu hotel, como la disponibilidad y las tarifas, en Google Maps, Google Search y Google Assistant.

Puedes aceptar reservas a través de un motor de este tipo en la página web de tu hotel y en tus perfiles en redes sociales, como Facebook e Instagram. Además, también tendrás la opción de incorporarlo a tu estrategia de promoción por correo electrónico: úsalo para enviar correos personalizados a tus huéspedes con un enlace a tu página para que puedan reservar su estancia directamente contigo.

Interactúan con él a través del botón de reserva o cualquier enlace de llamada a la acción parecido que incluyas en tu página web o tus perfiles en redes sociales. El sistema les pedirá que indiquen las fechas de llegada y salida y el número de huéspedes que se quedarán en el alojamiento. El motor de reservas les mostrará todas las habitaciones disponibles con sus correspondientes tarifas en función de los datos que introduzcan. Además, podrán ver toda la información sobre la habitación, además de algunas fotos y la lista de servicios incluidos. Cuando hayan consultado todas las opciones a su disposición, tendrán la posibilidad de elegir la combinación que quieran, en función de su presupuesto y sus preferencias. Antes de confirmar la reserva, podrán comprobar un resumen con todos los datos, incluido el importe total que pagarán por la estancia, los impuestos y comisiones aplicables y las políticas de cancelación. Para completar su reserva, deberán incluir sus datos personales, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y los datos de pago. Algunos motores de reserva también incluyen una opción para crear un perfil que permite guardar las preferencias de sus huéspedes, sus datos y su historial de reservas. Cuando hayan aportado toda la información necesaria, podrán confirmar su reserva y recibirán un mensaje de confirmación por correo electrónico.

Puedes integrar un motor de reservas en tu web de diversas formas. Si utilizas Little Hotelier como solución todo en uno, podrás aprovechar el creador de páginas web y el motor de reservas directas que incluye, así que la integración te resultará de lo más sencilla. Si utilizas tu propia página web o una creada con herramientas populares como Wix, tendrás que añadir manualmente un botón que enlace a tu motor de reservas. Puedes consultar las guías de Little Hotelier si necesitas ayuda.

¡Claro! Queremos que puedas descubrir nuestro servicio antes de pagar por él. Por eso, te ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 30 días para toda la plataforma. Estamos aquí para ponértelo lo más fácil posible, así que no tendrás que firmar ningún contrato de permanencia y podrás cancelar tu suscripción siempre que quieras. Cuando finalice este plazo, podrás seguir usando tu plan de Little Hotelier: empezaremos a cobrarte a través del método de pago que hayas indicado. Si no te interesa seguir utilizando nuestra plataforma, no olvides ponerte en contacto con nuestro equipo para cancelar tu suscripción. ¡Pruébala gratis!

Para empezar con el motor de reservas de Little Hotelier, necesitas una prueba gratuita. Dependiendo del plan que elijas, podrás registrarte online o te pondremos en contacto con nuestro equipo especializado. El proceso de registro online es rápido y fácil, ya que un «asistente» te guiará paso a paso. Una vez completadas las etapas iniciales, busca la guía inteligente: te resultará muy útil para saber qué hacer a continuación y cómo sacarle el máximo provecho a tu nuevo software. Para evitar contratiempos, no olvides tener preparadas fotos de tu alojamiento y de las habitaciones, una lista de los tipos de habitaciones y otra información importante sobre tu alojamiento, como los datos de contacto.

Cuentas con asistencia disponible las 24 horas una vez configurado el motor de reservas. Dependiendo del plan que elijas, podrás contactar con el equipo a través del correo electrónico y el chat, o también por teléfono. Little Hotelier también cuenta con un centro de ayuda, en el que encontrarás muchas de las respuestas sobre las características y cómo funcionan.

Puedes personalizar tu motor de reservas e incluir todo lo que quieras, desde información detallada de las habitaciones, fotos y listas con los servicios, hasta información del alojamiento, términos y condiciones y políticas. Para tener visibilidad online lo antes posible, solo tienes que usar nuestro motor de reservas como web y empezar a recibir reservas directas sin perder ni un segundo. Motores de reserva como Google y Bing indexarán tu página de Little Hotelier y estará visible para cualquiera que busque alojamiento online.  Además, puedes personalizar la dirección de tu web (URL) y añadirla a tu Perfil de Empresa de Google para que aparezca en Google Places.