Canali di prenotazione

Un canale di prenotazione alberghiera funziona principalmente consentendo agli ospiti di prenotare camere nel tuo hotel tramite una piattaforma online. Queste piattaforme sono tipicamente siti web o app mobili che consentono agli ospiti di cercare hotel, confrontare prezzi e prenotare camere. Alcuni dei canali di prenotazione alberghiera più popolari includono Booking.com, Expedia e Airbnb. Di seguito è riportato un semplice processo in 4 fasi che spiega come funzionano essenzialmente i canali di prenotazione:

1. Per elencare il tuo hotel su un canale di prenotazione, dovrai registrarti per un account e creare un annuncio. Questo di solito comporta la fornitura di informazioni sul tuo hotel, come la sua posizione, i servizi e i tipi di camere. Dovrai anche impostare un calendario dei prezzi e della disponibilità in modo che gli ospiti possano vedere quando le camere sono disponibili e a quale prezzo.
2. Quando un ospite cerca hotel nella tua zona sul canale di prenotazione, il tuo annuncio apparirà nei risultati di ricerca poiché soddisfa i criteri di filtro dell’ospite. L’ospite può quindi esaminare il tuo annuncio per visualizzare ulteriori dettagli sul tuo hotel, inclusi i tipi di camere, i prezzi e le recensioni degli ospiti.
3. Se l’ospite decide di prenotare una camera nel tuo hotel, inserirà le proprie informazioni personali e i dettagli di pagamento sul sito web del canale di prenotazione. Il canale di prenotazione ti invierà quindi una notifica della prenotazione e dovrai confermare la prenotazione entro un certo periodo di tempo, solitamente intorno alle 24-48 ore.
4. Una volta confermata la prenotazione, l’ospite riceverà un’email di conferma con tutti i dettagli della sua prenotazione, comprese le date del soggiorno, il tipo di camera e il prezzo. Il canale di prenotazione prenderà anche una commissione sulla prenotazione, che di solito è una percentuale del prezzo totale.

Utilizzare un canale di prenotazione alberghiera può essere un ottimo modo per raggiungere un pubblico più ampio e aumentare le tue prenotazioni. Tuttavia, è importante tenere presente che le commissioni possono sommarsi, quindi dovrai tenerne conto nella tua strategia di prezzo. Inoltre, è importante fornire informazioni accurate e aggiornate sul tuo hotel sul canale di prenotazione per evitare confusione o insoddisfazione da parte degli ospiti.

La migliore piattaforma per le prenotazioni alberghiere dipende da vari fattori come la posizione, il pubblico di riferimento e il tipo di alloggio. Ad esempio, alcuni canali di prenotazione possono essere più popolari in determinate regioni o paesi, mentre altri possono essere più adatti per determinati tipi di alloggi come case vacanze o hotel boutique. Quando scegli un canale di prenotazione, considera le tariffe di commissione, le politiche di cancellazione e gli strumenti di marketing. Alcune piattaforme possono offrire tariffe di commissione più basse, ma potrebbero non avere lo stesso livello di strumenti di marketing e promozionali di altre. È importante valutare i pro e i contro di ciascuna piattaforma e determinare quale si allinea meglio con i tuoi obiettivi aziendali e il tuo budget.

Utilizzare i canali di prenotazione alberghiera può essere un ottimo modo per gli albergatori indipendenti e i piccoli fornitori di alloggi per raggiungere un pubblico più ampio, gestire le loro prenotazioni in modo più efficiente, risparmiare tempo e fatica, rimanere competitivi sul mercato e ottenere preziose informazioni sulla loro attività. Ecco i principali 5 vantaggi dell’utilizzo di un canale di prenotazione alberghiera, spiegati:

• Può aiutarti a raggiungere un pubblico molto più ampio di potenziali ospiti poiché puoi elencare qualsiasi tipo di proprietà su un canale di prenotazione. Questo perché molte persone utilizzano i canali di prenotazione per cercare e prenotare alloggi quando viaggiano. Se non sei elencato su un canale di prenotazione, potresti perdere questi potenziali ospiti.
• Può aiutarti a gestire le tue prenotazioni e il tuo inventario in modo più efficiente. Potresti non avere le risorse per assumere più persone per gestire le tue prenotazioni a tempo pieno, ma con un canale di prenotazione, puoi facilmente aggiornare il tuo calendario delle disponibilità e apportare modifiche ai tipi di camere e ai prezzi. Questo può aiutarti a evitare overbooking o doppie prenotazioni, che possono essere un vero problema.
• Può farti risparmiare tempo e fatica perché quando qualcuno effettua una prenotazione tramite un canale di prenotazione, le sue informazioni vengono automaticamente registrate nel tuo sistema. Ciò significa che non devi spendere tempo a inserire manualmente le loro informazioni nei tuoi registri. Questo può liberare più tempo per concentrarti su altri aspetti della tua attività.
• Può aiutarti a competere con le catene alberghiere più grandi e le agenzie di viaggio online. Elencando il tuo hotel su un canale di prenotazione, avrai accesso agli stessi strumenti di marketing e promozionali degli hotel più grandi. Questo può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e aumentare le tue prenotazioni, il che può essere cruciale per le piccole imprese.
• Può fornirti dati e informazioni preziose sulla tua attività. La maggior parte dei canali di prenotazione offre strumenti di analisi e reportistica che possono aiutarti a monitorare le tue prenotazioni, i ricavi e altri indicatori chiave di performance. Questo può aiutarti a prendere decisioni basate sui dati e migliorare le operazioni della tua attività nel tempo.